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¿Dudas antes de pedir?
Aquí abajo están las respuestas más comunes. Si no encuentras la tuya, escríbenos — contestamos nosotros mismos, no una grabación.
Horario de corte
Atendemos pedidos Lun-Vier 8:00-17:00 y Sáb-Dom 8:00-13:00. Entregamos los 7 días de la semana.
Garantía
Si tu arreglo llega maltratado o distinto a lo acordado, mándanos foto dentro de las primeras 4 horas y lo resolvemos: reposición o reembolso, tú eliges.
Cobertura
¿Llegamos a tu colonia?
Mismo día si estás en el anillo cercano a la tienda. El resto de la ciudad, entrega al día siguiente.
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Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuál es su horario de atención?
Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs, y sábado y domingo de 8:00 a 13:00 hrs. Entregamos los 7 días de la semana.
¿Dónde están ubicados?
En Ernesto Pugibet esquina con Luis Moya, local 5, Delegación Cuauhtémoc, Col. Centro, CDMX.
¿Puedo elegir la hora exacta de entrega?
Eliges un bloque de horario aproximado, no una hora exacta — así el repartidor no tiene que saltarse semáforos.
¿Cómo pago?
Todo se confirma por WhatsApp: transferencia, tarjeta con link de pago o efectivo contra entrega, según la zona.
¿Puedo poner un mensaje en la tarjeta?
Sí, hay un campo para tarjeta personalizada en cada producto. Nosotros la escribimos a mano.
¿Facturan?
Sí, para pedidos corporativos y para cualquier cliente que lo solicite antes de las 48 horas de su compra.
¿Tienen complementos como chocolates o peluches?
Sí — globos, peluches y chocolates Ferrero Rocher, seleccionables al armar tu pedido.
